¿Desea ayudarnos a mejorar la Calidad de nuestros Procesos?
Si la respuesta es "Sí", le invitamos entonces a darnos su autorización para incluirle en una selecta lista de clientes a los cuales se les practicará una sencilla encuesta en la cual usted podrá suministrar información acerca de nuestra gestión empresarial al igual que podrá efectuar recomendaciones y comentarios, permitiéndonos así conocer sus apreciaciones.
Solo llene este formulario y envíenos sus datos y estará colaborando con nosotros
Planilla de Aceptación de Inscripción en el proceso de Encuestas de Satisfacción
(*)Datos Obligatorios
Observación: Al enviar esta invitación acepto el hecho de que se me contacte para la realización de las encuestas de medición de satisfacción por parte de la empresa Microsoft ®, bien sea ellos o alguna empresa en su representación
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Detalle de la Encuesta de Medición de Calidad
¿Quien realizará esta encuesta?
La encuesta será realizada por Microsoft a través con la herramienta Índice CSAT, y se proporciona a través de TNS, una compañía de investigación de mercado externa.
- Rápida: lleva unos 10 minutos completar la encuesta.
- Privada: Microsoft sólo verá los resultados combinados de las respuestas de los clientes. Los datos de contacto no se comparten con Microsoft y no se proporciona ninguna información que permita a Microsoft determinar la identidad del cliente.
- Confidencial: sus opiniones individuales no se compartirán con el Partner de soluciones a menos que dé su autorización.
¿Qué garantía existe de que la información proporcionada sea confidencial:
La encuesta incluye una pregunta que ofrece a los clientes la oportunidad de decidir cómo desean que se cataloguen sus respuestas. Si eligen permanecer en el anonimato, sus respuestas sólo se verán de forma conjunta con el resto de los resultados de la encuesta. Si optan por revelar su identidad, Gálac podrá consultar los datos para determinar cuál es la compañía del cliente. No se proporcionarán los datos de contacto específicos del cliente.TNS incluirá un vínculo a su declaración de privacidad en cada encuesta. Puede obtener una vista previa de esta declaración en el portal para Partners del Índice de satisfacción del cliente.
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Periodo de la encuesta |
Fecha clave |
Descripción |
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Enero 2008 |
7 de enero - 14 de marzo |
Carga de listas de clientes |
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En un plazo de 48 horas tras la carga de las listas de clientes |
Los nombres de los clientes se procesan y quedan preparados para el envío de invitaciones: |
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TNS envía las invitaciones: las invitaciones se inician automáticamente |
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24 de marzo |
Último día oficial para que los clientes respondan a la encuesta |
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Periodo de la encuesta |
Fecha clave |
Descripción |
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Abril 2008 |
1 de abril - 14 de junio |
Carga de listas de clientes |
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En un plazo de 48 horas tras la carga de las listas de clientes |
Los nombres de los clientes se procesan y quedan preparados para el envío de invitaciones: |
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TNS envía las invitaciones: las invitaciones se inician automáticamente |
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24 de junio |
Último día oficial para que los clientes respondan a la encuesta |
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Periodo de la encuesta |
Fecha clave |
Descripción |
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Julio 2008 |
1 de julio - 14 de septiembre |
Carga de listas de clientes |
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En un plazo de 48 horas tras la carga de las listas de clientes |
Los nombres de los clientes se procesan y quedan preparados para el envío de invitaciones: |
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TNS envía las invitaciones: las invitaciones se inician automáticamente |
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24 de septiembre |
Último día oficial para que los clientes respondan a la encuesta |
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Periodo de la encuesta |
Fecha clave |
Descripción |
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Octubre 2008 |
1 de octubre - 14 de diciembre |
Carga de listas de clientes |
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En un plazo de 48 horas tras la carga de las listas de clientes |
Los nombres de los clientes se procesan y quedan preparados para el envío de invitaciones: |
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El Partner envía las invitaciones: direcciones URL listas para la descarga |
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TNS envía las invitaciones: las invitaciones se inician automáticamente |
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24 de diciembre |
Último día oficial para que los clientes respondan a la encuesta |
De antemano permítanos agradecer su tiempo y disposición en colaborar con nosotros a mejorar la calidad de nuestros procesos para de esa forma ofrecerle servicios con la calidad que usted merece.
"Todo Cuadra con el que cuenta...Gálac Software®"
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